面对来自OpenAI和Anthropic等新兴AI平台日益浓烈的竞争恫吓，Salesforce（CRM）股价本年已累计下落约33%，成为说念琼斯工业平均指数中推崇最差的因素股。为扭转弱势，公司首席实践官马克·贝尼奥夫正选拔双管都下的政策：一方面通过AI时刻深刻客户互动以驱动增长，另一方面借助大规模股票回购往返馈股东、提振信心。

　　在AI客户互动规模，Salesforce正全力激动其代理式AI平台Agentforce。在刚发布的2027财年第一财季，Agentforce年化经常性收入达到12亿好意思元，同比增长205%。公司还推出了Summer ‘26 Release，其中包含多项旨在提高客户互动的革命功能，举例Customer Engagement Agent，可7x24小时孤独与买家互动并识别高后劲陈迹；以及Momentum功能，澳门永利皇宫中国官网入口能拿获并结构化每一次客户通话、邮件会通议，为销售团队提供好意思满的来往知悉。此外，针对特定行业，Salesforce还推出了Agentforce for Communications，博亚体育app官方网站通过预置的AI代理匡助电信运营商措置计费争议、提高工作合规性并捕捉现场销售契机。

　　在成本陈说方面，Salesforce选拔了激进的回购政策。公司于3月初始了史上最大规模的250亿好意思元加快股票回购筹办，算作2月批准的500亿好意思元回购授权的一部分。该ASR已提前拜托约1.03亿股，使第一财季稀释后的总股本同比减少约10%。贝尼奥夫暗示，在公司股价处于“这个不寻常时辰”的低位时，回购尤为要紧。

　　然则，这一政策也付出了代价。为筹集回购资金，Salesforce刊行了约248亿好意思元的新债，导致非流动债务从上一财年末的104亿好意思元飙升至393亿好意思元。此举使全年摆脱现款流增长斟酌实在被“腰斩”，从此前预期的9%-10%下调至4%-5%。

　　尽管面对短期财务压力，贝尼奥夫对公司的恒久远景仍充满信心。他强调：“咱们正在积极回购股票，因为咱们对Salesforce的过去充满信心”。阛阓将密切关切，这一“增长+回购”的组合拳能否最终劝服投资者，讲明Salesforce能在AI时期不竭保执其中枢护城河。

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